Conditions Générales de l’Offre “Satisfait ou Remboursé”

Valable jusqu’au 31 décembre 2024

MAYBE PARIS, marque du groupe BRM AGENCY, met à disposition de ses clientes une offre “Satisfait ou remboursé” pour les soins capillaires Monoi Love, Oud Love, et Vanilla Love, disponibles en formats 100 mL et 250 mL, pour les achats réalisés en France métropolitaine. Les présentes conditions encadrent les modalités d’application de cette offre.

1. Période de validité de l’offre

• L’offre “Satisfait ou remboursé” est applicable pour les achats effectués jusqu’au 31 décembre 2024 inclus.
• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit, attestée par le suivi du colis.

2. Conditions de remboursement

• Produits éligibles : L’offre est réservée aux premiers achats des soins capillaires Monoi Love, Oud Love, ou Vanilla Love, dans les formats 100 mL et 250 mL.
• Conservation du produit : Il n’est pas exigé de retour produit pour bénéficier du remboursement. La cliente conserve le produit.
• Forme de remboursement : Le remboursement sera effectué sous forme d’une carte cadeau valable 30 jours sur le site officiel de MAYBE PARIS.
• Achats en promotion ou en lot : En cas d’achat réalisé dans le cadre d’une promotion ou d’un lot bénéficiant d’un tarif réduit, le montant du remboursement sera ajusté proportionnellement au montant effectivement payé par la cliente.

3. Processus de demande de remboursement

• Procédure de soumission : Les demandes doivent être transmises par email au service client de MAYBE PARIS à l’adresse suivante : contact@maybe-paris.co.
• Justificatifs requis : Aucun justificatif d’achat supplémentaire n’est exigé pour valider la demande de remboursement.
• Délai de traitement : Les demandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 semaines suivant leur réception.

4. Limites et restrictions

• Limitation : Un seul remboursement sera accordé par foyer et par personne, même en cas d’achat de plusieurs unités du même produit.
• Montant du remboursement : Le montant du remboursement sera plafonné au prix d’achat nominal du produit concerné. Si le produit a été acheté dans le cadre d’une promotion ou d’un lot, le montant remboursé sera ajusté proportionnellement au montant payé.
• Prévention de la fraude : En cas de tentative de contournement des présentes conditions ou de fraude avérée, BRM AGENCY se réserve le droit de refuser le remboursement.

 

5. Modification et annulation de l’offre

• BRM AGENCY se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette offre à tout moment, sans préavis.

Ces conditions visent à encadrer l’application de l’offre “Satisfait ou remboursé” afin d’assurer une transparence totale pour les clientes de MAYBE PARIS tout en protégeant les intérêts de la marque. Pour toute demande de renseignements supplémentaires, veuillez contacter notre service client à l’adresse indiquée ci-dessus.